كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية سؤال هام يرغب في التعرف على إجابته كل شخص لديه طموح أن يكون له كيان مستقل ناجح. هل هناك من لا يحب الدوناتس؟ حلوى على شكل دائري مضاف إليها نكهات مختلفة، حسب ما يحبه كل الشخص، بنكهة فريدة يحبها الجميع ترضي جميع الأذواق بالأخص أشهر كعكة في العالم هي سلسلة دانكن دونتس Dunkin Donuts. سلاسل الدونات منتشرة في جميع البلدان، ولكن عند الحديث عن دونتس القهوة، يذكرك تلقائيًا بأحد أشهر الكعك المحلى والمقاهي الفورية في العالم Dunkin Donuts حيث نعلم جميعًا ذلك جيدًا، لكن القصة وراءه لم تعرف حتى نصل إليها بشكلها الحالي ومنتجها اللذيذ والفريد.
كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية
نبذة عن مؤسس شركة Dunkin Donuts
كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية، هذا سؤال ينسب إلى مؤسس الشركة ويليام روزنبرغ، ويمكن التعرف على قصة حياة هذا الرجل الذي نجح في أن يجمع العالم حول كوب من القهوة، وقطعة من الدونات اللذيذة، حيث يكون من بينها:
- ويليام روزنبرغ كان رجل أعمال أمريكيًا نشأ في بوسطن، ماساتشوستس، وكان أحد أشقائه الخمسة، وكان والده يعمل مالكًا لمتجر بقالة.
- ثم تعرض والده للأزمة المالية وخسر فيها كل ما يملك.
- تخرج ويليام روزنبرغ من المدرسة في سن العاشرة لإعالة أسرته، وعمل في وظائف متعددة.
- أما في سن 17 عمل ويليام روزنبرغ في شركة توزيع الآيس كريم تسمى Simcoe، كان ويليام موظفًا مجتهدًا، حيث تمت ترقيته من عامل توصيل إلى مدير مبيعات قبل أن يبلغ من العمر 21 عامًا.
- وبعد نهاية الحرب العالمية الثانية، اقترض ويليام روزنبرغ أولاً 1000 دولار لتنفيذ عمله وأسس شركته الأولى المتخصصة في توصيل الطعام للعمال في مصانع بوسطن.
- وبالمناسبة، قام على شراء أرفف عربة الأطفال مصممة لمنع الصدأ في فترة زمنية قصيرة.
- كما تمكن ويليام روزنبرغ من امتلاك 200 شاحنة توصيل طعام و 25 متجرًا في غضون فترة وجيزة.
- وفي خلال هذا الوقت، اكتشف ويليام روزنبرغ أن العميل بحاجة إلى المزيد من القهوة والكعك، وهو ما فكر في صنعه.
كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية
قصة مؤسس دانكن دونتس Dunkin Donuts يتضمن الكثير من الخطوات الناجحة التي أثبتت جدارة وكفاءة هذا المنتج في جميع أنحاء العالم، حيث يمكن العمل على تحديد ذلك وشرحه تفصيلياَ من خلال التالي:
- يخدم Dunkin Donuts أكثر من 3 ملايين عميل يوميًا، وعندما لاحظ مؤسس الشركة، ويليام روزنبرغ، وجود نقص كبير في المتاجر ومطاعم الوجبات السريعة، كانت الشركة قديمة، ولها أصل بعيد.
- وذلك يرجع إلى كونه يقدم الطعام التقليدي وليس الطعام السريع.
- وبالتالي اقترض ألف دولار في عام 1946، حيث أسس Luncheon Industrial Services، التي تقدم السندويشات والقهوة والكعك والوجبات السريعة من عربات الطعام في الشوارع.
- كما نمت أعمال عربات الطعام في Rosenberg بسرعة ووجدت أن القهوة والدونات تحظى بشعبية كبيرة بين العملاء.
- حيث كان نتيجة لذلك، افتتح روزنبرغ أول مطعم القهوة والدونات يسمى Open Kettle في بوسطن، الولايات المتحدة الأمريكية في عام 1948.
- بعد ذلك بعامين، في عام 1950، افتتح أول محل للقهوة والكعك المعروف باسم (Dunkin Donuts) وبدأ في تقديم قهوة الحلوى المحمصة مع مجموعة متنوعة من الأطعمة والنكهات.
- ولكن في عام 1954، تم افتتاح خمسة متاجر أخرى لـ Dunkin Donuts وأضيفت العديد من المنتجات الأخرى إلى قائمة الطلبات.
التوسع والانتشار
هناك بعض العوامل الاقتصادية التي كان يهتم بها ويليام روزنبرغ، وهي كانت من أحد العوامل الهامة في كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية، حيث يكون من بينها كل من الاقتصاديات التالية:
- لم ينتظر ويليام روزنبرغ طويلاً ليضرب من البداية، حيث أنه في عام 1955، قرر بيع حقوق الامتياز الخاصة به لعلامة Dunkin Donuts للقهوة والحلوى.
- وكان ذلك بهدف توسيع أنشطتها وتقديم العلامة التجارية إلى المزيد من الأسواق، حققت بالفعل نجاحًا كبيرًا ونمت لتصبح شركة كبيرة.
- أما في عام 1980، تمكنت Dunkin Donuts من الدخول في شراكة مع مجموعة من الشركات المختلفة (Dunkin Donuts).
- وهذا يعني أن (ماركة الدونات) ستقوم بتوزيع الحلويات التي صنعها (ويليام) على مختلف الأطعمة حول العالم.
الانطلاق إلى العالمية
العالمية كانت هي إحدى خطوات النجاح الهامة التي تم العمل من خلالها على كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية، حيث أنها قامت على بعض من الخطوات الثابتة، وعلى هذا تم العمل على عدة نقاط هامه، ومن بينها:
- حققت Dunkin'Dounts نجاحًا كبيرًا وتوسعت في القرن العشرين.
- وبدلاً من ذلك، استحوذت بشكل أساسي على منافسي (down donuts) و (Mister Donuts)، وحتى نجاحها الكبير في عام 1998.
- كما انتشرت إلى العديد من البلدان خارج الولايات المتحدة لإنتاج القهوة والحلويات الخاصة بها.
- والجدير بالذكر، أنه أصبح لديها أكثر من 2500 مقهى في جميع أنحاء العالم ومبيعات سنوية تبلغ 2 مليار دولار.
سبب تسميتها بهذا الاسم
من أبرز العوامل التي يمكن أن نشير إليها في التعرف على كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية، هو سر اختيار هذا الاسم، حيث يرجع السبب وراء تسمية هذا الاسم كلا مما يلي:
- على مدار تاريخها، سعت Dunkin Donuts إلى تحقيق توازن بين المذاق الفريد للقهوة عالية الجودة والكعك الذي تصنعه.
- لذلك، كان علي ويليام روزنبرغ أن يحاول مرارًا وتكرارًا حتى وصلت إلى القهوة المثالية، كأفضل القهوة من جميع أنحاء العالم لدرجة أن الناس يميزون Dunkin Donuts بالقهوة.
- كما بدأ المتسوقون المحبون للدونات أيضًا في نقع الكعك في القهوة، وأصبحت الطقوس شائعة جدًا، وتمت إعادة تسمية المتجر باسم Dunkin Donuts، حيث هذا يعني غمس الكعك أو نقعه في القهوة.
ما يميز دانكن دونتس عن غيرها
- يتوقف نجاح أي من الشركات والماركات العالمية على بعض من الخصائص التي تختص وتتميز بها، وهذا يرد إلى التعرف على كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية.
- حيث نشأت Dunkin Donuts من الالتزام بإنتاج أفضل قهوة في العالم والالتزام بتوظيف طاهٍ دولي لإعداد أفضل الكعك لعملائها
- كان هذا هو سبب شعبيتها الكبيرة التي وصلت إلى 25000 عميل في عام 1998، حيث أعلنت الشركة، وهي شركة تابعة لها مبيعات سنوية تبلغ 2 مليار دولار في جميع أنحاء العالم، في عام 2018 أنها تختصر اسمها الى Dunkin.
الشهرة في الدونتس
كان هناك العديد من العلامات التي تشير إلى كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية، حيث قامت بتحديد بعض من الأهداف التي تناسب أكبر قدر من الجماهير، وذلك حتى يتم العمل على الإنتشار والشهرة، على سبيل المثال:
- تقدم Dunkin Donuts القهوة والكعك، لكن الكعك حظي بالكثير من الشهرة والإنتشار والتميز حتى أصبحت أشهر العلامات التجارية التي تقدم هذا النوع من الحلوى.
- حيث كان هذا عملاً شاقًا عندما أعلن Dunkin عن وجود أكثر من 15000 عرض الدوناتس التي تختلف من بلد إلى آخر حسب ما تريده من عملائك في كل بلد.
- ومع ذلك، بالإضافة إلى القهوة، يقدم Dunkin Donuts أيضًا مجموعة متنوعة من المشروبات، بما في ذلك الشوكولاتة الساخنة والشاي والعديد من المشروبات الأخرى.
وبالتالي، يمكن القول أن الطريقة المثلى حول كيف نجحت شركة دانكن دونتس و وصلت إلى العالمية وتحقيق هذا الانتشار الواسع في جميع انحاء العالم، هو العمل على ارضاء الكثير من الأذواق، وذلك من خلال تنوع نكهات القهوة والكعك والدوناتش.
مقالات قد تهمك:
- قصة نجاح كنتاكي الحقيقية باختصار
- قصة نجاح ستيفن هوكينج في الفيزياء - النجاح العظيم رغم المرض
- فكر كيف تصبح غنيًا؟
- قصة حول العالم في ثمانين يوما
- الفرعون الذي هدى طبيبي فرنسي للإسلام
- كيف يولد الموهوبون والمبتكرون
- صفات الشخصية القيادية الناجحة وكيفية تنميتها
